Aquí puede consultar las preguntas frecuentes relacionadas a Ley Karin ( Acoso laboral, acoso sexual y/o violencia de terceros en lugares de trabajo). En estos casos, las denuncias NO pueden ser anónimas.
¿Cómo puedo conocer sobre el estado de mi consulta o denuncia?
Puedes consultar en el siguiente enlace:
https://gasvalpo.canal360server.cl/home
- Si la consulta o denuncia es anónima, debes guardar el número de seguimiento y la clave de acceso que se entrega al terminar la consulta o denuncia. Para ello, has click sobre el botón imprimir y guarda la clave en PDF.
- Si la consulta o denuncia no es anónima, recibirás un correo de confirmación con el código de seguimiento y la clave de acceso a tu mail.
¿Cómo sé que mi consulta o denuncia no será divulgada?
La confidencialidad con que opera el sistema garantiza que los consultantes/denunciantes no serán objeto de represalias, ya que la finalidad es investigar los casos que se presenten. La plataforma se encuentra alojada en el servidor de un proveedor externo que cuenta con certificación ISO 27001, que asegura el cumplimiento de los más altos estándares de seguridad de la información.
¿Puedo consultar o denunciar de forma anónima si quiero?
Sí. La denuncia podrá ser realizada de forma anónima, SALVO en el caso de las denuncias por acoso laboral, acoso sexual, violencia laboral o de género y discriminación, en que la ley exige que el denunciante se identifique.
En todos los casos, se gestionarán las denuncias de forma confidencial, entregando oportunamente al consultante/ denunciante la respuesta de lo consultado/denunciado.
¿Quién puede consultar/ denunciar?
Cualquier persona, esto es, colaboradores, clientes, proveedores, etc.
¿Quién recibe mi consulta o denuncia?
Las consultas y denuncias son recepcionadas y gestionadas a través de la plataforma por el Comité de Etica y Cumplimiento de Gasvalpo, y se gestionan de acuerdo al procedimiento de gestión de denuncias que se adjunta.
¿Qué puedo consultar o denunciar?
Conductas irregulares, inusuales o sospechosas, así como actos de corrupción, cohecho, y otros delitos, faltas al principio de probidad, situaciones de violencia en el trabajo, acoso laboral, acoso sexual, atentados a la libre competencia, filtración de datos personales, conflictos de interés, afectación al medio ambiente, trasgresiones al Manual de Etica y Cumplimiento, etc.
Las sanciones aplicables corresponden a aquellas establecidas en el Reglamento Interno de Higiene
y Seguridad de Gasvalpo, sin perjuicio de las acciones civiles y penales que pudieran corresponder.
Es un canal por el cual trabajadores, contratistas o proveedores de Gasvalpo, así como cualquier persona, puede realizar sus consultas o denuncias relativas a posibles casos de violaciones de leyes, reglamentos, políticas, procedimientos internos, Reglamento Interno de Orden Higiene y Seguridad (RIOHS), Manual de Ética y Cumplimiento, conductas de acoso laboral, acoso sexual o violencia de terceros, como asimismo respecto de cualquier materia relacionada con el Modelo de Prevención de Delitos (MPD) de Gasvalpo.
Sí. La resolución final de una investigación, emitida por el Comité de Ética y Cumplimiento puede ser reclamada dentro del plazo de 10 días hábiles desde que haya sido notificado.
La reclamación deberá ser resuelta dentro del plazo de 10 días hábiles.
La gestión de las consultas y denuncias se encuentra regulada en el Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad (DOC-018) y en el Procedimiento de Gestión de Consultas y Denuncias (PDL-002).
Las investigaciones serán llevadas a cabo por una persona designada por el Comité de Ética y Cumplimiento para cada caso en particular.